Garmin toestel wordt niet herkend door computer, driver probleem (Windows 10)

Eerst wat algemene tips:
Als een toestel niet herkend wordt door de computer, kijk dan ook eens bij de Verkenner (Windows) of Finder (Mac) of daar het toestel zichtbaar is.
Als het toestel wel in de Verkenner of Finder getoond wordt, kan het een probleem met de software zijn die het toestel niet ziet.

Indien het toestel helemaal niet herkend wordt, sluit het toestel dan eens aan via een andere USB-kabel. Garmin toestellen gebruiken een standaard USB-kabel. Wellicht heb je een vergelijkbare kabel bij een ander apparaat waarmee je kan testen.
Oude toestellen kunnen een uitzondering zijn en een speciale kabel nodig hebben, deze hebben ook compleet andere stekkers.

Sluit het toestel ook eens aan op een andere USB-poort van de computer, bij voorkeur aan de andere kant van de computer. Kij of zo het toestel wel herkend wordt.

Als je de mogelijkheid hebt, sluit het toestel ook eens op een andere computer aan.
Hiervoor hoeft er geen Garmin software geïnstalleerd te zijn.

Daarmee kan je proberen uit te sluiten waar het probleem ligt.


Windows 10 specifiek:
onderaan staan deze stappen ook in afbeeldingen

Onlangs is er een update van Windows 10 geweest. Dit kan tot gevolg hebben dat de standaard Windows drivers niet meer goed werken. De oplossing is dan om deze handmatig weer goed toe te wijzen. Volg daarvoor deze stappen

  1. Sluit het Garmin toestel op de computer aan. Als het toestel er om vraagt, klik "Akkoord" op het toestel

  2. Klik met de rechter muisknop op de start-knop (icoon van Windows linksonder in beeld)

  3. Kies "Apparaatbeheer"

  4. Klik met de rechter muisknop op het apparaat onder "Draagbare apparaten" of "Andere apparaten".
    Kies "Stuurprogramma's bijwerken..."

  5. Kies "Op mijn computer naar stuurpogramma's zoeken"

  6. Kies "Ik wil kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer"

  7. Selecteer "Draagbare apparaten" en klik "Volgende"

  8. Kies "MTP USB-apparaat" (niet "MTP-apparaat) en klik "Volgende".
    Wacht totdat de installatie klaar is.

  9. Zodra het stuurprogramma is bijgewerkt, op "Sluiten" klikken

Als het toestel op verschillende USB-poorten gebruikt wordt, kan het zijn dat dit herhaald moet worden.


Nog een Algemene tip:
Als geen van de bovenstaande opties heeft gewerkt, zou een harde reset ook de oplossing kunnen zijn. Hoe de reset wordt gedaan hangt van het desbetreffende toestel af.





In afbeeldingen
Hier vind je dezelfde stappen als onder "Windows 10 specifiek", alleen nu de afbeeldingen.
1.Geen afbeelding
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.


Artikel link: https://www.mywaypoint.nl/page/faq/artikel/364
Artikel toegevoegd op: 10-03-2017